Synchronisierung von Kasinospielpunkten
ROI:
4 Monate
Verwendete Technologien:
Problem:
Ein Casino-Unternehmen hat ein Belohnungssystem implementiert, bei dem Spieler für ihr Spiel Punkte sammeln. Allerdings werden die im Online-Casino gesammelten Punkte nicht automatisch im stationären Casino angezeigt, sodass ein Mitarbeiter die Punkte wöchentlich manuell übertragen muss.
Lösung:
Ein robotergestützter Prozess automatisiert die tägliche Übertragung der Punkte und ersetzt damit den bisherigen manuellen Prozess, der nur ein- oder zweimal pro Woche durchgeführt wurde.
Benefit:
Diese Automatisierung beseitigt die Notwendigkeit manueller Übertragungen, wodurch wöchentlich etwa vier Stunden Arbeitszeit eingespart werden. Zudem werden die Synchronisationsverzögerungen erheblich reduziert, wodurch Beschwerden der Spieler über die bisherige einwöchige Verzögerung bei der Punkteaktualisierung behoben werden.
